Zedfirst High Tech Solution

CONDIZIONI DI VENDITA

SPEDIZIONE
La merce sarà spedita all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine. Durante le fasi di acquisto il cliente potrà richiedere di ricevere la merce ad un altro indirizzo diverso da quello di fatturazione (inserendo tale richiesta nelle note). La spedizione dei prodotti avviene dal lunedì al venerdì, naturalmente lavorativi. Appena partita la merce invieremo al cliente un e-mail di conferma e il codice per tracciare la spedizione. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore utilizzato. I tempi di evasione degli ordini da noi dichiarati sono indicative e non rappresentano impegnativa per ZEDFIRST; in caso di variazione di tali date, il nostro staff provvederà ad informare il cliente, il quale potrà accettare; il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico nostro.

CONSEGNA IN ZONA
Nel caso il cliente abitasse entro 25 km dalla nostra sede, può usufruire del servizio di consegna a domicilio; deve solo scegliere, durante le fasi di acquisto, l’opzione “Consegna in zona”.
Appena evaso l’ordine sarà contattato con un e-mail o una telefonata preventiva per concordare orari, luogo e modalità di consegna. Costo fisso servizio euro 3,99. (NON UTILIZZABILE PER IL TRASPORTO DEI TELEVISORI!)

CONDIZIONI DI CONSEGNA
Tempi di evasione degli ordini: Da 3 a 7 giorni lavorativi con decorrenza dal momento in cui avremo ricevuto il pagamento. Una volta spedita la merce, il corriere impiegherá di norma 24 ore per consegnare, fatta eccezione per isole e zone disagiate per cui ne impiegherá di norma 48.

COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono a tariffa fissa. Solo 8,99 euro per i piccoli volumi,13,99 per i contrassegno, nessun costo per il trasporto dei televisori.

IMBALLAGGIO E CONSIGLI PER IL CLIENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
Tutti i pacchi spediti vengono imbottiti con materiali antiurto per garantirne l’arrivo al destinatario in condizioni integre, tuttavia il cliente è tenuto a verificare che il pacco non sia danneggiato. In caso di danni visivi il cliente non dovrà accettare il pacco, dovrà sollevare una contestazione al corriere e avvisare noi dell’accaduto. E' consigliabile firmare il ddt che viene presentato dal corriere con scritto ben chiaro e visibile "CON RISERVA DI CONTROLLO". La merce viaggia sempre assicurata.

CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "ZEDFIRST.IT". Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che ZEDFIRST stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

IMPEGNI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito ZEDFIRST.IT prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

PREZZI DI VENDITA
I prezzi di listino riportati all'interno del negozio online, si intendono IVA inclusa e possono variare in qualsiasi istante senza che ZEDFIRST debba darne comunicazione alcuna, si declina inoltre ogni responsabilità inerente a qualsiasi descrizione sbagliata. Tali informazioni verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Consumatore anche al momento della registrazione dell'ordine unitamente alle informazioni sull'indirizzo di consegna eventuali altre note o spese. La conferma definitiva dell'ordine verrà inviata al Cliente, sempre per posta elettronica al momento del completamento della transazione e conterrà le stesse informazioni.

MODALITA' DI ACQUISTO
ZEDFIRST.IT è un sito telematico di vendita di prodotti elettronici. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

CANCELLAZIONE ORDINI
ZEDFIRST si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori;
forti variazioni di prezzo della merce acquistata nel tempo intercorso tra l'ordine del cliente e l'ordine inoltrato appositamente da ZEDFIRST presso i fornitori;
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito “www.ZEDFIRST.it”, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.
frode di carte di credito.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di C.A.R. (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da ZEDFIRST; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, " ZEDFIRST " darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• " ZEDFIRST " non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 10gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), ZEDFIRST provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui " ZEDFIRST " accerti:• la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato da " ZEDFIRST " sull’involucro esterno della confezione spedita;
• l'utilizzo del prodotto (anche solo l'accensione per quanto riguarda dutti i tipi di dispositivi)
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile.
• che il prodotto sia stato usato/usurato.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, " ZEDFIRST" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIA
Tutti i prodotti sono garantiti 2 anni salvo diversamente specificato dai produttori. Le condizioni di garanzia possono variare da prodotto a prodotto, per alcuni prodotti è richiesta la spedizione di un tagliando di garanzia entro i termini indicati. La garanzia ha inizio alla data di ricevimento dei prodotti. Per far valere la garanzia sarà sufficiente presentare il tagliando con la fattura d'acquisto del prodotto ricevuta assieme alla merce e gli imballi originali dei prodotti acquistati.

RESI
Per materiale non funzionante o difettoso è necessario richiedere l'autorizzazione al rientro compilando l'apposito modulo RMA.